1. Veuillez la lire attentivement !

Chez Wix.com, nous sommes très soucieux de respecter la vie privée de nos visiteurs et nos utilisateurs. À cette fin, la présente Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») décrit comment Wix.com Ltd. et ses sociétés affiliées dans le monde entier (« Wix », « nous », « notre » ou « nos ») recueillent, utilisent et partagent vos Informations personnelles, et explique les droits que vous pouvez avoir sur ces Informations personnelles. Cette Politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de Wix, y compris les visiteurs non enregistrés, les utilisateurs enregistrés et les utilisateurs Premium (collectivement, les « utilisateurs », « vous » ou « votre »), et à tous les Services de Wix, notamment nos sites web (notamment www.wix.com et n’importe lequel de ses sous-domaines, le « Site web »), les applications web (les « Applications Wix »), les applications mobiles (« Applications mobiles ») et les services connexes (collectivement, les « Services »). La présente Politique de confidentialité n'a pas pour objet de prévaloir sur les conditions d’un contrat que vous avez passé avec nous, ni les droits que vous pourriez avoir en vertu d'autres lois applicables en matière de confidentialité des données.

Avant d'accéder à nos Services, ou de les utiliser, veuillez lire cette politique et vous assurer que vous comprenez parfaitement nos pratiques concernant vos Informations personnelles.  Si vous lisez et comprenez pleinement cette Politique de confidentialité, et que vous restez opposé(e) à nos pratiques, vous devez immédiatement quitter et cesser toute utilisation de nos Services.  Si vous avez une question ou une préoccupation concernant cette politique, contactez-nous à l'adresse privacy@wix.com.

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2. Quelles sont les Informations personnelles que nous recueillons

Informations relatives aux Utilisateurs de l'Utilisateur

Nous pouvons recueillir des Informations personnelles concernant les visiteurs et les utilisateurs des sites web ou des services de notre Utilisateur («  Utilisateurs de l’Utilisateur »), uniquement pour et pour le compte de nos Utilisateurs (comme décrit plus en détail dans l’article 4 ci-dessous).

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Code postal de facturation et/ou pays de résidence

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3. Où stockons-nous vos Informations personnelles ?

 

3.1. Les Informations personnelles des Utilisateurs et de leurs Utilisateurs peuvent être stockées dans des centres de données situés aux États-Unis d'Amérique, en Irlande, en Corée du Sud, à Taïwan et en Israël. Nous pourrons faire appel à d'autres pays si cela est nécessaire pour la bonne prestation de nos Services et/ou si la loi l'exige (comme expliqué plus en détail ci-dessous).

Wix.com Ltd. est basée en Israël, qui est considéré par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat aux Informations personnelles des résidents des États membres de l'UE.

Les sociétés affiliées de Wix et les Fournisseurs de services tiers qui stockent ou traitent vos Informations personnelles pour le compte de Wix s'engagent contractuellement à les protéger et à les sécuriser, conformément aux normes du secteur et indépendamment de toute exigence juridique moindre qui pourrait s'appliquer dans leur juridiction.

 

3.2. Divulgation en vertu du Bouclier de protection des données UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis

Wix participe, et a certifié sa conformité, au cadre des Boucliers de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis. Wix s'engage à soumettre toutes les Informations personnelles reçues des pays membres de l'Union européenne (UE) et de la Suisse, respectivement, en s'appuyant sur le cadre du Bouclier de protection des données et les principes applicables du cadre.  Pour en savoir plus sur le cadre du Bouclier de protection des données, consultez la liste du Bouclier de protection du ministère américain du commerce, ici.

Wix est responsable du traitement des Informations personnelles qu'elle reçoit dans le cadre du Bouclier de protection des données, et des transferts ultérieurs aux tiers agissant en tant qu'agents pour son compte. Wix se conforme aux principes du Bouclier de protection des données pour tous les transferts ultérieurs d'Informations personnelles en provenance de l'UE, y compris les dispositions relatives à la responsabilité en matière de transferts ultérieurs.

En ce qui concerne les Informations personnelles reçues ou transférées conformément au cadre du Bouclier de protection des données, Wix est soumis aux pouvoirs d'application de la réglementation de la Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC). Dans certaines situations, Wix pourra être amenée à divulguer des Informations personnelles en réponse à une demande légitime des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi, et le fera lorsque les lois locales sur la protection des données le permettent.

Si vous avez un problème de confidentialité ou d'utilisation des données non résolu que nous n'avons pas traité de manière satisfaisante, veuillez contacter (gratuitement) notre prestataire de services de règlement des litiges basé aux États-Unis à l’adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. 

Sous certaines conditions, décrites plus en détail sur le Site web du Bouclier de protection des données, vous pouvez recourir à l'arbitrage obligatoire si les autres procédures de règlement des litiges ont été épuisées.

Sur demande, Wix vous fournira des informations vous indiquant si nous détenons des Informations personnelles vous concernant. Vous pouvez accéder, corriger ou demander la suppression de vos Informations personnelles en suivant les instructions fournies dans ces articles de notre Centre d'aide : « Récupération des données de votre compte Wix » ou « Suppression définitive de votre compte Wix ». Nous répondrons à votre demande dans le délai imposé par la législation locale ou dans un délai raisonnable.

Veuillez noter que la suppression définitive de votre compte Wix efface toutes vos Informations personnelles des bases de données de Wix. Une fois ce processus terminé, vous ne pourrez plus utiliser aucun de vos Services, votre Compte Utilisateur, toutes ses données seront supprimés définitivement et Wix ne pourra plus ni restaurer votre compte ni récupérer vos Informations personnelles. Dans ce cas, si vous contactez le support Wix, le système ne reconnaîtra pas votre compte et nos agents du service client ne pourront pas localiser le compte supprimé.

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3.3. Obligations de localisation des données : Si vous résidez dans un pays qui impose des obligations de « localisation des données » ou de « résidence des données » (c'est-à-dire qui exige que les Informations personnelles de ses résidents soient conservées dans les limites territoriales de ce pays), et que ce fait est porté à notre connaissance, nous pourrons conserver vos Informations personnelles dans ces limites territoriales, si nous y sommes légalement obligés.

Vous acceptez que, ce faisant, nous pourrons continuer à recueillir, stocker et utiliser vos Informations personnelles ailleurs, y compris aux États-Unis d'Amérique, comme expliqué ci-dessus. 

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4. Informations personnelles des Utilisateurs de nos Utilisateurs

Wix peut collecter, stocker et traiter certaines Informations personnelles des Utilisateurs de nos Utilisateurs (les « Informations des Utilisateurs de nos Utilisateurs »), uniquement pour le compte et sur instruction de nos Utilisateurs. Par exemple, chacun de nos Utilisateurs est en mesure d'importer ses contacts e-mail à partir de services tiers comme Gmail, ou de collecter et de gérer ses contacts par le biais de son Site web Utilisateur. Ces contacts sont ensuite stockés chez Wix pour le compte de l'Utilisateur.

À cette fin, Wix agit en tant que, et est considéré comme, un « Sous-traitant » et non comme le « Responsable du traitement » (tels que ces deux termes sont définis dans le Règlement général de protection des données [« RGPD »] de l'Union européenne) de ces informations sur les Utilisateurs de nos Utilisateurs.

Les Utilisateurs qui contrôlent et exploitent ces Sites web Utilisateurs seront considérés comme les « Responsables du traitement » des Informations de leurs Utilisateurs, et ils sont responsables du respect de toutes les lois et réglementations qui peuvent s'appliquer à la collecte et au contrôle des Informations de leurs Utilisateurs, y compris toutes les lois sur la protection de la vie privée et des données de tous les pays concernés.

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Si vous êtes un visiteur, un Utilisateur ou un client de l'un de nos Utilisateurs, veuillez lire ce qui suit : Wix n'a pas de relation directe avec les Utilisateurs des Utilisateurs dont elle traite les Informations personnelles.

 

Si vous êtes un visiteur, un Utilisateur ou un client de l'un de nos Utilisateurs, et que vous souhaitez faire une demande ou une requête concernant vos Informations personnelles, veuillez contacter directement cet ou ces Utilisateur(s). Par exemple, si vous souhaitez demander à accéder, corriger, modifier ou supprimer des Informations personnelles inexactes traitées par Wix pour le compte de ses Utilisateurs, veuillez adresser votre demande à l'Utilisateur concerné (qui est le « Responsable du traitement » de ces données). Si un Utilisateur demande à Wix de supprimer les Informations personnelles de son Utilisateur, nous répondrons à cette demande en temps utile, après vérification et conformément à la loi applicable (par exemple, trente [30] jours en vertu du RGPD). Sauf instructions contraires de notre Utilisateur, nous conserverons les Informations personnelles de ses Utilisateurs pendant la période indiquée dans l’article 12 ci-dessous. 

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5. Utilisation des Cookies et autres technologies tierces

Nous et nos Fournisseurs de services tiers utilisons des cookies et d'autres technologies similaires (les « Cookies ») afin de fournir notre Service et de s'assurer qu'il fonctionne correctement, d'analyser nos performances et nos activités de marketing, et de personnaliser votre expérience.

Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les Cookies et comment vous pouvez les contrôler dans notre Politique en matière de cookies

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques en réponse à un signal « Ne pas suivre » dans l'en-tête HTTP provenant d'un navigateur ou d'une application mobile. Toutefois, la plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les Cookies, notamment en vous indiquant si vous souhaitez les accepter ou non, et comment les supprimer. Vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour qu'ils vous avertissent si vous recevez un Cookie, ou qu’ils bloquent tous les Cookies.

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6. Vos droits concernant vos Informations personnelles

Wix convient qu'il est impératif que vous ayez le contrôle de vos Informations personnelles. Conformément à la réglementation mondiale en matière de protection des données, Wix prend des mesures pour vous permettre de demander l'accès à vos Informations personnelles, d'en recevoir une copie, de les mettre à jour, de les modifier, de les supprimer ou d'en limiter l'utilisation.

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Avant de répondre à votre demande, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité ou pour des raisons de sécurité. Nous nous réservons le droit de facturer des frais lorsque la loi l'autorise (par exemple, si votre demande est infondée ou excessive).

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Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale pour la protection des données (mais nous vous recommandons tout de même de nous contacter d'abord).

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7. Questions et réclamations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous collectons, utilisons ou divulguons les Informations personnelles, ou si vous pensez que nous n'avons pas respecté la présente Politique de confidentialité ou les lois applicables en matière de protection des données, veuillez nous contacter - nos coordonnées figurent à la fin de la présente Politique de confidentialité.

Notre équipe de délégués à la protection des données examinera votre réclamation et déterminera si une violation a eu lieu et quelles mesures prendre, le cas échéant. Nous prenons au sérieux toute réclamation relative à la protection de la vie privée et nous ferons tous les efforts raisonnables pour résoudre votre problème rapidement et conformément au droit applicable. 

Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale pour la protection des données, mais nous vous recommandons de nous contacter d'abord afin que nous puissions essayer de la résoudre.

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8. Conservation des données

Nous pouvons conserver vos Informations personnelles aussi longtemps que le Compte Utilisateur est actif, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité, ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos Services.

Nous pouvons continuer à conserver vos Informations personnelles après que le Compte Utilisateur est été désactivé et/ou cessé d'utiliser nos Services, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges concernant nos Utilisateurs ou leurs Utilisateurs, pour prévenir la fraude et les abus, pour faire respecter nos accords et/ou pour protéger nos intérêts légitimes.

Nous avons une politique de conservation des données que nous appliquons aux Informations personnelles qui nous sont confiées.

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9. Sécurité

Wix a mis en place des mesures de sécurité destinées à protéger les Informations personnelles que vous partagez avec nous, y compris des mesures physiques, électroniques ou procédurales. Entre autres, nous offrons un accès sécurisé HTTPS à la plupart des zones de nos Services ; la transmission d'informations de paiement sensibles (comme un numéro de carte de crédit) par le biais de nos formulaires d'achat désignés est protégée par une connexion cryptée SSL/TLS conforme aux normes du secteur ; et nous maintenons régulièrement une certification PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards). En outre, nous examinons régulièrement nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités ou attaques, et nous recherchons régulièrement de nouveaux moyens et des Services tiers pour améliorer encore la sécurité de nos Services et mieux protéger la vie privée de nos Visiteurs et nos Utilisateurs.

Indépendamment des mesures et des efforts déployés par Wix, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues de vos Informations personnelles, des Informations personnelles ou de toute autre information que vous téléchargez, publiez ou partagez avec Wix ou toute autre personne. Nous vous encourageons à définir des mots de passe forts pour votre Compte Utilisateur et votre Site web Utilisateur, et à éviter de nous fournir ou de fournir à quiconque des Informations personnelles sensibles dont vous pensez que la divulgation pourrait vous causer un préjudice substantiel ou irréparable.

En outre, étant donné que certaines zones de nos Services sont moins sûres que d'autres (par exemple, si vous configurez votre ticket du forum d'assistance pour qu'il soit « Public » au lieu de « Privé », ou que vous naviguez sur une page non-SSL), et étant donné que le courrier électronique et la messagerie instantanée ne sont pas reconnus comme des formes de communication sûres, nous vous demandons et vous encourageons à ne pas partager d'Informations personnelles dans ces zones ou par l'intermédiaire de ces méthodes.

​Si vous avez des questions concernant la sécurité de nos Services, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante privacy@wix.com.

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10. Sites web tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web ou services. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites ou services en matière de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à être vigilant(e) lorsque vous quittez nos Services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web et service que vous visitez avant de fournir vos Informations personnelles. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web et services tiers liés à ce site.  

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11. Forums publics et contenu utilisateur

Nos Services proposent des blogs, des communautés et des forums de support accessibles au public. Sachez que les Informations personnelles que vous fournissez dans ces zones peuvent être lues, collectées et utilisées par les autres personnes qui y ont accès. Pour demander le retrait de vos Informations personnelles de nos blogs, communautés ou forums, contactez-nous à l'adresse suivante : privacy@wix.com. Dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas supprimer vos Informations personnelles de ces zones. Par exemple, si vous utilisez une application tierce pour publier un commentaire (par exemple, le plugin social de Facebook) alors que vous êtes connecté à votre profil lié à ce tiers, vous devez vous connecter à cette application ou contacter son fournisseur si vous souhaitez supprimer les Informations personnelles que vous avez publiées sur cette plateforme.

Dans tous les cas, nous vous déconseillons de publier (par quelque moyen que ce soit) des Informations personnelles que vous ne souhaitez pas rendre publiques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos Informations personnelles.  Toutefois, nous ne pouvons pas contrôler les actions des membres du public qui peuvent accéder au Contenu Utilisateur, et nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité que vous ou nous avons pu placer sur votre Site web Utilisateur (y compris, par exemple, les zones protégées par mot de passe sur votre Site web Utilisateur). Vous comprenez et reconnaissez que, même après son retrait par vous ou par nous, des copies du Contenu Utilisateur peuvent rester visibles sur des pages mises en cache et archivées ou si un tiers (y compris l'un de vos Utilisateurs) a copié ou stocké ce Contenu Utilisateur.

Pour plus de clarté, nous vous déconseillons d’envoyer sur un serveur ou d'afficher toute information que vous ne souhaitez pas rendre publique.

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12. Modifications et interprétation

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité conformément à la législation en vigueur, ainsi que pour tenir compte des changements apportés à nos pratiques de collecte, d'utilisation ou de stockage des Informations personnelles. Si nous apportons des modifications que nous considérons comme « importantes » (à notre seule discrétion et en toute bonne foi), nous vous en informerons (en utilisant l'une des méthodes de notification indiquées à l’article 15.3 des Conditions d'utilisation) avant que le changement ne prenne effet. Pour toute modification de la Politique de confidentialité, nous vous informerons, demanderons votre consentement et/ou prendrons toute autre mesure requise par la loi en vigueur.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Sauf indication contraire, notre Politique de confidentialité la plus récente s'applique à toutes les informations que nous avons sur vous et vos Utilisateurs, concernant notre Site web, nos Applis Wix, nos applications mobiles et autres services.

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13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou que vous souhaitez exercer l'un de vos droits tels que décrits à l’article 9 ou 10 , veuillez vous référer à ces sections ou contacter l'équipe de notre Délégué à la protection des données à l'adresse suivante privacy@wix.com. Nous nous efforcerons de résoudre toute plainte concernant l'utilisation de vos Informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

Vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse suivante :

40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israël ; ou 

500 Terry A. Francois Boulevard,6th Floor, San Francisco, CA, 94158, USA.

Pour les besoins du RGPD (article 27), vous pouvez contacter notre représentant européen à l’adresse Wix Online Platforms Limited, 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.